創業34年8,800社以上の実績。安心の24時間365日対応。
サービス特徴
キャンペーンやセミナーなどの事務局対応（受付・問い合わせ対応）、通販受注、メンテナンス受付、カスタマーセンター、IVRなどの各種インバウンド業務、各種調査、アポ取り、フォローコールなどのアウトバンド業務に対応。物流管理なども含んだテレマーケティング関連業務全般を「ワンストップ」でお任せいただけます。
サービス内容
昭和49年、銀座で通信機器販売、電話秘書代行からスタートした当社は、きめ細かくレベルの高い応対で多くのお客様に育てられ、創業34年を迎えました。
現在ＣＴＩ機能を駆使した24時間、365日の通販受注業務、秘書代行、メンテナンス受付業務、セミナー受付業務、自動音声応答などのインバウンドから、市場調査、キーマン調査、アポイント取り、ＤＭフォロー等、プレディクティブ機能を駆使したアウトバウンド業務まで、電話に関するほとんどの業務を手がけ、お客様のご要望にお応えしております。
平成16年には、他社に先駆けてプライバシーマークを取得。個人情報管理の徹底を図っているほか、品質管理にも積極的に取り組んでおり、業界屈指の業務品質を誇っております（各種国際規格も本年中に取得予定）。
受信業務・発信業務の比率
受信60：発信40
実績業界
官公庁 放送 雑誌社 広告代理店 教育関連会社 銀行 証券会社
クレジット会社 生命保険会社損害 保険会社 通信販売会社 化粧品会社
OA機器会社 新聞社 百貨店 旅行代理店 各種組合団体 不動産会社
建設会社 調査マーケティング会社 市町村観光課 スポーツ関連会社など、
実績多数。8,800社以上の契約実績。
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