通販ビジネス・通販業務を支援する通販支援.com
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| 創業34年8800社の契約実績。秘書代行から、キャンペーンやセミナーなどの受付・問い合わせ対応、通販受注、メンテナンス受付、カスタマーセンター、IVR、物流管理まで、テレマーケティング業務全般を「ワンストップ」でお任せ。 |
サービス情報
商品・サービスに関するお問い合わせ対応
- サービス概要
- 商品・サービス問い合わせ、お客様サポート、メンテナンス受付など、ありとあらゆる業種のお問い合わせ受付業務に24時間365日体制で対応いたします。クライアント様の顧客満足を高める対応で喜ばれています。
| イベント・セミナー受付事務局 | 対応 |
|---|---|
| クレーム対応・緊急対応 | 対応 |
| Eメール対応 | 対応 |
| バックオフィス業務（データ入力業務等） | 対応 |
| 24時間対応 | 対応 |
- 実績業界
| 業界 | 通信販売、食品、化粧品、各種日用品、住宅メーカー、就職求人関連、その他多数 |
|---|---|
| 実績内容 | 各種カスタマーセンター、キャンペーン事務局、セミナー事務局、メンテナンス受付 等多数受注 |
専門知識を有する問い合わせ対応
- サービス概要
- 各種業種のカスタマーサポート、メンテナンス受付等に、24時間365日、柔軟に対応。業務の内容に応じた研修とフィードバックで、専門性の高い分野でもご期待にお応えする品質の維持向上を図っています。
- 対応可能業界
- 化粧品・食品その他日用品、コンピューター、空調・水道、各種機械メンテナンス他 各種対応
- オペレーター研修形態
- オペレーターとしての基本識能の研修とあわせ、業務の内容、クライアント様のご要望を踏まえ、業務にあわせた必要な研修を実施しています。
| 業界 | 食品、化粧品、各種日用品、住宅メーカー、就職求人関連、その他多数 |
|---|---|
| 実績内容 | 各種カスタマーセンター、メンテナンス受付、キャンペーン事務局、セミナー事務局 等多数受注 |
通販等の商品受注センター
- サービス概要
- 様々な商品分野での受注業務に24時間365日対応可能。在庫管理、商品発送など物流に関することもお任せいただけます。マルチ対応による徹底した低コスト化のご提案も可能です。酒類販売媒介免許により、酒類の通販受注もお任せいただけます。
| WEBからの注文受付・質問への回答 | 対応 |
|---|---|
| メーカーへの発注業務 | 対応 |
| 商品の保管・配送業務 | 対応 |
| 業界 | 食品、化粧品、各種日用品、家電、雑貨、各種嗜好品、その他各種 |
|---|---|
| 実績内容 | 受注受付のみから、在庫管理・商品発送までのフルフィルメントまで、数多くの実績。 |
秘書代行サービス
- 報告形態
- 電話報告 メール報告 FAX報告
- 価格
- お問い合わせ下さい。
- 対応時間
- 24時間対応可。時間帯を限定したリーズナブルなプランもあります。
- 利用業種
- 様々な業種でご利用いただいています。
- サービス概要
- 電話における「御社の顔」として、一本一本丁寧な応対をいたします。24時間365日の対応が可能。クライアント様のご都合にあわせて柔軟かつリーズナブルなプランをご案内いたします。
| 業界 | 様々な業界でご利用いただいています。 |
|---|---|
| 実績内容 | 起業して間もない会社様、個人事業主様、各種士業（弁護士、会計士、行政書士他）、保険代理業など、各方面でご活用いただいています。また大企業様の代表電話の受付・交換などの業務も好評をいただいています。 |
会社情報
| 会社名 | 株式会社ベルウェール渋谷 |
|---|---|
| 住所 | 東京都渋谷区南平台町2-17 渋谷南平台ビル8F |
| 資本金 | 5,000万円 |
| 従業員数 | 450名（登録スタッフ含む） |
| 設立年月日 | 1997年7月 |
| 営業対応可能エリア | 全国 |
| 事業内容 | 電話代行・コールセンター・テレマーケティング |
| 上場・未上場 | 未上場 |
| Pマーク・ISMS | Pマーク取得済み |
