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どのくらい費用はかかるの？
テレマーケティング会社のWEBサイトをご覧いただいた方にはお分かりかと思いますが、テレマーケティング会社のWEBサイトには大抵の場合、料金表が載っておりません。
それはなぜか？？
「業務内容によって料金が大幅に変わる」からです。
ただ、これからテレマーケティングの導入を検討している企業様にとっては大体の予算感はつかみたいものだと思います。
以下にテレマーケティング（アウトバウンド）の料金構成要素と料金算出基準を記載させていただきますので、ご参考にしていただければと思います。
アウトバウンド（発信業務）
アウトバウンドの場合、料金の算出方法は成果報酬型の料金体系を除き、一般的には下記のような形になります。
「1件あたりのコール単価」×「コール件数」＋「初期費用」
上記で上げさせていただいた「1件あたりのコール単価」についてですが、100円位〜1,000円位までとかなり大きな幅があります。
これは案件の難しさなどにより、大きく料金が変わってくるためです。
下記では料金を算出する際にどのような点を考慮しているのかという項目を挙げさせていただいたものですので、ご参考までにご覧下さい。
- 1.コール内容（アポイント獲得、電話での調査、DM発送後のフォローコール 等）
- アポイント獲得であれば1コールあたり300円、電話での簡単なアンケートであれば1コール200円など、コールする内容で料金が変わります。
また、アポイント獲得という業務においても商品知識のいらない商品であれば研修費用が少なく抑えられますが、専門知識を有する商品であれば、その分ちゃんとした研修を行う必要があり、初期費用の部分での料金の違いが出てきます。 - 2.架電対象者
- コールをする対象となる方がどのような方なのかによっても料金が変わります。
一般的にBtoBのコールのほうがBtoCのコールに比べ、料金が高くなる傾向があります。
BtoBであっても架電対象者が、例えば上場企業の役員クラスの場合と、特に制限がなく営業担当者の場合では、料金的には前者のほうが圧倒的に料金が高くなります。それは業務内容としての難しさが前者のほうが圧倒的に難しいからに他なりません。 - 3.業務終了までの期間
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業務終了までにかける期間によっても料金に違いはあります。
例えば1週間で2000コール終了という案件と、2日で2000コール終了という案件では料金が異なります。
1週間で2000コールという案件であれば、コールをするオペレーターの数が少なく済みますが、2日となると単純計算でも前者に比べ3倍以上人数のオペレーターが必要となります。
人数が多ければその分研修をしなくてはいけない人数が増え、初期費用の部分にその分が上乗せされる形になります。急ぎでなければ、期間は長めに取られたほうが初期費用を抑えられるかと思います。
上記に挙げた要素は1部分ではありますが、料金を決定する上で重要な要素です。
ただ、正式な料金となるとやはりテレマーケティング会社に直接聞くことが確実ですので、料金について知りたい場合はお気軽にお問合せ下さい。 下記電話番号にお電話いただければ御社に最適なテレマーケティング会社をご紹介させていただきます！
「いちいち各社に細かく言ったり、聞かれたりするのは煩わしい!」と思った方は、是非お電話お待ちしております！！
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