上記に限らず、アウトバウンドコール業務に関する「お悩み」は数多くあると思います。
そんな数々のお悩みを解決する『TELE-ALL-ONE™』とは、“自社で効率的かつ効果的にアウトバウンドを行うことが可能なシステム”のことです。
導入企業様でコール数1.7倍、アポイント獲得数1.5倍を実現しています！
より分かりやすく『TELE-ALL-ONE™ 』を説明します。
アウトバウンド業務を自社で行う場合、下記の点についてうまく管理されていないと非常に非効率なものになってしまいます。

上記に挙げた点については、自社でアウトバウンドコール業務を行っているとなかなか効率的かつ効果的に管理、把握できないものであります。
しかし、戦略的にアウトバウンド業務を行いたい場合、少なくとも上記のような点については、徹底しておかなければなりません。
そこで、上記に挙げたような管理業務を効率的かつ効果的に行い、戦略的なアウトバウンド業務を可能にしてくれるのが、『TELE-ALL-ONE™』というテレマーケティング・システムなのです。

昭和シェルソーラー販売株式会社様は、テレホンアポインターが得たアポイントを営業マンが訪問しクロージングするというスタイルで営業活動を行い、数字がすべて自己申告によるものであったこともあり以下のような課題点・問題点がありました。

■何件電話して何件のアポが取れ、何件の訪問に対して何件の成約が上がるかの正確なデータがない
■毎月の目標を達成するために、何件の商談が必要で、そのためには、テレホンアポインターが毎日何件電話を掛けなければならないのかといった数字が会社としてきっちり把握できていない
■従業員の倦怠管理も自己申告のため適切な助言指導ができない
■テレホンアポインターの通話を録音していないので、クレーム発生時に何が問題でクレームになったかの検証ができない。その後のトークの指導も曖昧な記憶をもとに行うしかない

１． 「テレオールワン」導入により正確な数字の把握ができるようになる。
２． 正確な数字により目標達成までにやらなければならないことが明確になる。
３． 画面に模範トークが出て、通話も録音もできるので、指導がしやすくなる。
４． 全通話録音により、クレームの的確な対処が可能になる。
５． 管理者の集計作業にかかる時間が短縮できる。

■コール数、主権通話数共に導入前の1.7倍以上を実現。また、録音機能をフル活用したロールプレイングを重ねた結果、月間個人成約数が0.8件から1.2件へと1.5倍にアップ！
■生産性が上がることがわかっているため、現場に今まで以上に活気と緊張感が生まれた。
■全ての数字を正確に把握できるようになり、数字の集計が一瞬で出来るので、管理者の作業時間を大幅に短縮
■新人、ベテランを問わず、トークのチェック、指導が容易に出来るようになり、テレアポベースの売上で導入前月比プラス20％を達成。

日本プロパテー株式会社様が抱えていた課題点・問題点。
■会社の掲げる高い目標を達成するためには、仕組みによる集客が不可欠である
■効率的な営業の仕組み作りと属人的な営業方法からの脱却が必要
　(当時17人いた営業マンの内3人が70%の売上を上げていた状態)
■個人情報保護法等による新規顧客のデータ量の先細りと、アウトバウンド・テレマーケティングの競争激化という背景が同時期に重なっていたということもあってのアポ率の低下
■重要な顧客情報が属人的に管理されていた

１．営業フレームで重要な「集客」と「面談」において、マーケティングの差別化が図れるツールになる
２．『TELE-ALL-ONE™』のツールはいずれアウトバウンド業務におけるスタンダードツールになる
３．マーケティングの効率化と「最短距離で日本一を達成する」という目標のスタート地点に立てる

■コール数1.8倍、一人当たりの通話数2.5倍、アポイント数2倍を実現！
結果として売上は2.2倍を達成！
■組織としてアポイントを生産できるようになり、有能な社員は以前にも増してアポイントが取れるようになった
■データ管理が容易で、しかも、営業本部の方向性に沿ってデータを活用することが可能に。
これによって、データベースをマーケティング的な観点から分析出来るようになり、結果としてターゲット本人へ
直接通話が出来る確率が向上。
■営業マンの教育に貢献。
録音機能を使うことによって、事実に基づいた電話営業の指導が出来るようになり、また自分自身でデータを作り上げることによって思考能力が向上。社員の成長スピードの向上。