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株式会社
ヒューマンライフインターナショナル |
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強力なアウトバウンドから専門知識を要するヘルプデスクまで対応
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サービス特徴 |
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・販売促進、営業支援、調査等のアウトバウンド
・通販受信窓口代行、秘書代行、事務局代行、へルプデスク等の受信業務
・資料等郵送物の発送代行
・通販商材の卸し
・出荷、決済代行
・SI事業
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サービス内容 |
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難易度の高いアウトバウンドでは発信専門の精鋭部隊にて各種アウトバウンドオペレーションサービスを実施提供。
（各アウトバウンド案件では、他代理店、テレマ業者とのコンペにおいて常に上位ヘランクイン）
通信販売業務のノウハウ（受信対応〜出荷指示〜発送手配〜各種エンドユーザー問合せ対応）を活かして受信対応後の処理
が複雑な事務局開設対応及び、弊社SI事業部との連携により専門知識を要するヘルプデスク対応までを各種クライアントの要望
に合わせた形態でインバウンドオペレーションサービスとして実施提供。
アウトバウンド及びインバウンドともに徹底したスーパーバイザー（現場管理者）の育成により案件ベースで、「高品質かつ堅実な」
オペレーションサービスを提供。
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席数 |
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80席
※
80席以上のご用命の場合でもご相談下さい。
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受信業務・発信業務の比率 |
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受信業務6：4発信業務の比率
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実績業界 |
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| ■通販業界 |
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某通信販売会社にて健康食品の初回購入割引キャンペーンのプロモーションを各種媒体へ出稿し実施していたが、リピート購入率が伸び悩んでいた為、アウトバウンド（BtoC)にてより直接的なセールスアプローチを実施した。
合計2000件の見込み客へアプローチを行いターゲットコンタクト率65％に対して成約率25％でテストアウトバウンド実施終了。
*これを契機として毎月約6000〜10000件のレギュラー実施となっている。 |
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| ■出版業界 |
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某出版社より無料情報誌媒体の創刊にあたり雑誌広告の新規営業の為、キーマンへの接続を目的に新規アポイント取付けをアウトバウンド(BtoB)にて実施。
合計1000件の新規アプローチを行いターゲットコンタクト率25％に対してアポイント率が20％でテストアウトバウンド実施終了。
*これを契機として毎月1000〜2000件のレギュラー実施となっている。 |
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| ■人材業界 |
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某人材サービス（採用、紹介、セミナー等）会社より新規クライアント開拓の為、キーマン（決裁者）への接続を主に新規アポイント取付けをアウトバウンド（BtoB)にて実施。
合計500件の新規アプローチを行いターゲットコンタクト率％に対してアポイント率が％でテストアウトバウンド実施終了。
*これを契機に毎月1500〜3000件のレギュラー実施となっている。 |
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| ■ IT業界 |
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某システム開発会社様より、「電子認証システムユーザー対応」のヘルプデスクの至急の立ち上げが命題とご相談頂いた為、至急当社SI事業部よりヘルプデスク責任者及びユーザー対応者を配属し、専門知識が必要になるヘルプデスク（専用ブース5席）を受信窓口対応研修を行い、3週間で開設完了。
現在も継続してヘルプデスク運用中となっている。
*SI事業部（SI派遣）からの配属が可能な為、各種ヘルプデスク開設及び人材の派遣等につきましてもご相談下さい。 |
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会社情報
| 会社名 |
株式会社
ヒューマンライフインターナショナル |
| 住所 |
東京都港区白金台3-19-1 第31興和ビル5F |
| 資本金 |
1億円 |
| 従業員数 |
6名（社員） 25名（パート） |
| 設立年月日 |
平成16年6月 |
| 営業対応可能エリア |
全国 |
| 事業内容 |
通信販売卸、一般流通卸、番組制作、Web制作、テレマーケティング、商品、DM発送代行他 |
| 上場・未上場 |
未上場 |
| Pマーク・ISMS |
Pマーク取得済み |
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