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SBIビジネスサポート株式会社
金融関連のセンター運営実績が数多く、そのノウハウを活かした 「満足・安心頂ける」サービスをご提案致します。

| 得意業界 |
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|---|---|
| 対応サービス |
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| 最低価格 | 制限無し(まずはご相談下さい) |
| 席数 | 1席より対応可能 |
| 業務比率 | インバウンド80% アウトバウンド20% |
| 営業対応可能エリア | 全国 |
サービスの特徴(ここがこの企業の”強み”)

小規模・大規模、個人・法人問わず様々なアウトバウンド案件に対応可能。
対応可能業務の幅広さが強みです。
アウトバウンド専門チームを組織し、小規模・大規模、個人・法人問わず、幅広いアウトバウンド業務に対応可能です。
【代表的なアウトバウンドメニュー】
| 法人向け | ・サンキューコール ・DMフォローコール ・見込み客発掘コール ・アンケート調査 ・マーケットリサーチ ・その他 |
|---|---|
| 個人向け | ・サンキューコール ・DMフォローコール ・見込み客発掘コール ・アンケート調査 ・料金滞納者初期案内業務 ・その他 |

アウトソーシング、インハウスどちらにも対応可能で、「企業」と「顧客」をつなぐ「コンタクトセンター」としての「コールセンター」構築に強みを持ちます。
「潜在顧客〜見込み顧客〜顧客〜継続顧客」という顧客の現在のポジショニングに合わせ、最適なソリューションの提供をいたします。
各ポジションにある顧客を上位のポジションに引き上げる。それがSBIビジネスサポートのテレマーケティングサービスです。
【潜在顧客⇒見込み顧客段階】
| 受付窓口業務 | ・ 資料請求 ・ 入会案内 ・ キャンペーン応募 ・ 会員登録 など |
|---|---|
| 問い合わせ業務 | ・ 製品/サービス内容 ・ キャンペーン内容 など |
【見込み顧客⇒顧客】
| 注文受付窓口業務 | ・ 体験版/試用品受付 ・ 商品営業 ・ 商品注文受付 ・ カタログ通販受付 |
|---|---|
| 問い合わせ業務 | ・在庫照会 ・配送状況確認 など |
【顧客⇒継続顧客】
| 注文受付窓口業務 | ・修理受付 ・返品受付 ・クレーム/リコール ・深夜/営業時間外受付 |
|---|---|
| 問い合わせ業務 | ・使用方法/操作方法 ・テクニカルサポート ・ヘルプデスク ・料金問い合わせ など |
SBIグループへの人材派遣の実績が数多くあり、自社内で派遣登録の仕組みを持つため、派遣のみの業務にも対応可能です。
SBIホールディングスのグループ会社として、長年SBIグループに人材派遣をしており、金融業界には特に強みを持っております。 自社内で派遣登録の仕組みを持っており、人を派遣するだけの業務にも対応が可能です。
- 【派遣登録者の教育・研修方法について】
- 当社で派遣登録をいただいた方には、コールセンター業務のスペシャリストになっていただくための、教育・研修を徹底して実施しております。
お客様の会社で業務を行うにあたって、コールセンター業務の基礎習得は当然のこと、各業界知識、専門知識を習得させた上、派遣を行っております。
そのため、派遣をされたその日から即戦力として、御社業務に貢献をいたします。
【バックオフィス業務】
コンタクトセンター業務に関わる様々なバックオフィス業務もトータルにサポートいたします。
DM発送から顧客管理、メルマガ発行まで、様々な業務に対応可能です。
| プレセールスサポート | ・DM発送/資料等発送 ・フェア/イベント事務局 ・申し込みデータ入力/集計 ・アンケート調査代行 |
|---|---|
| セールスサポート | ・見込み客属性収集/分析 ・問い合わせ履歴管理 ・受発注管理 ・契約書チェック ・配送管理 ・請求書発行 ・入金/回収管理 ・解約/返品処理 など |
| ポストセールスサポート | ・顧客DB管理 ・メールマガジン発行 ・CS調査 ・リコメンデーションシステム など |
| その他 | ・FAQ作成 など |
【マーケティングサポート/コンサルティングサポート】
数多くの企業のコンタクトセンター業務を運営して培った、マルチチャネルなコールセンター構築と
経験豊かなマーケティングコンサルタントが可能です。
| ダイレクトマーケティングの企画/実践 | ・Webを活用したプロモーション施策 ・オプトインメール ・DM制作 |
|---|
企業情報詳細
| 会社名 | SBIビジネスサポート株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 東京都新宿区西新宿6-6-2 新宿国際ビルディング1F |
| 資本金 | 1億円 |
| 設立年月日 | 2006年4月26日 |
| 従業員数 | 約400名(内正社員70名) |
| 営業対応可能エリア | 全国 |
| 上場・未上場 | 未上場(関連会社:SBIホールディングス株式会社) |
| Pマーク・ISMS | Pマーク取得済み |








その他



