オ−プンル−プパートナーズは、総合人材サービスとテレマーケティングサービ
スが融合した企業であり営業支援、販売促進、各種サンプリング調査等のアウト
バウンドやテクニカルサポートデスク、通販販売の受信業務など幅広い分野でサー
ビスのご提供を行っております。
またＤＭ送付、資料送付などテレマーケティング〜配送〜督促まで一環したフルフィルメントサービスのご提供も行っております。
教育事業やＩＴセキュリティ事業としての特徴も持っており採用から研修を通して、高スキルコミュニケーター/ＳＶを育成・365日対応のサポ−ト体制、独自開発のデ−タベ−ス自動暗号化システム『ＡdmieSafe』による万全のセキュリティ体制のコ−ルセンタ−をお客様スタイルでいつでもＣＲＭ構築をコンサルティング提案させて頂いております。
『この様な時は・・・・株式会社オープンループパートナーズへご相談下さい。』
Ｑ1.新規顧客への訪問機会を増やし、販売拡大を支援する営業体制が必要なのだが・・
Ａ1.弊社の経験と実績に基づく確実なダイレクトマ−ケティングをご提供いたします。
Ｑ2.ＣＲＭを導入したが仕組みがうまく構築できず、工数、コストも増大してるのだが・・
Ａ2.貴社のご要望に合せたＣＲＭの構築を、コンサルティングサ−ビスとしてご提案します。
Ｑ3.アウトソ−スを行った場合だと個人情報漏洩が心配なのだけど・・
Ａ3.弊社の暗号化システム゛ＡｄｍｉｎＳａｆｅ゛により、個人情報漏洩防止・センタ−内入退出時の指紋認証の管理等、徹底したセキュリティ体制を構築しております。
Ｑ4.３６５日年中無休で対応可能なコ−ルセンタ−を探してるのだが・・
Ａ4.３６５日年中無休のサポート体制で、ビジネスチャンスを全面的にバックアップします。
Ｑ5.お客様からの電話を取りきれず、受注チャンスを逃しているのだが・・
Ａ5.コ−ルボリュ−ム予測をし、人員の適切配置を行い、機会損失撲滅をご支援します。
『 お客様のご要望を実現し、信頼のＣＲＭソリュ−ションをご提案致します。 』
- ■コ−ルセンタ−運用体制
- ・ＳＶが業務設計から数値管理までト−タルマネジメント致します。
- ・業種、業態に合わせた専門ＳＶが独自のノウハウを生かし、スタッフ採用から研修までを一貫、スキル評価基準を確立し、基本的な教育/研修を通して高品質な人材を育成します。
- ・リアルタイム統計情報・・・日付設定により現在及び過去の統計デ−タ閲覧が可能となります。
- ・豊富な管理レポ−ト帳票が標準装備されているので報告書の作成が軽減、必要に応じデ−タ・エクスポート機能による個別のレポ−ト作成が可能です。
