シーエムアイ株式会社

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大手町にコールセンターを抱え、人材の質を重視したセンターです。
大手百貨店・大手通販会社様のテレマーケティング業務を多数請け負っております。

得意業界
  • 通信販売
  • 卸売・小売業
  • BtoBサービス
  • 美容・健康
  • メーカー
  • 金融・保険
  • サービス業
対応サービス
  • 法人向け
  • 個人向け
  • 成果報酬型
  • 小規模アウトバウンド
  • インバウンド
最低価格 制限なし(低予算から実施可能)
席数 400席(東京)
業務比率 インバウンド:30%  アウトバウンド:70%
営業対応可能エリア 全国

サービスの特徴(ここがこの企業の”強み”)

アウトバウンドメニュー
大手町にコールセンターを抱え、人材の質を重視したセンターです。

テレマーケティング業務のうち、アウトバウンド業務が7割を占め、その中でもBtoCの割合が多いのがCMIの最大の特徴。BtoBアウトバウンド専門会社が多い現在の業界において、BtoCアウトバウンドに強い当社は貴重な存在です。 その他、アウトバウンド業務であればほぼ全ての業務の請負が可能ですので、是非お問合せ下さい。

【アウトバウンド料金目安】
BtoCアウトバウンド: 1コール 85円〜150円程度
BtoBアウトバウンド: 1コール 300円〜(1リストあたり3コールまで)

※こちらの料金はあくまでも目安となります。実際の料金は業務内容により別途ご相談させていただきます。

【アウトバウンドメニュー】

サービス内容 詳細例
BtoC
  • 集客支援コール
  • 販促支援コール
  • カード案内コール
  • 通信販売支援コール
  • リサーチコール
  • 顧客への「来場促進」「集客促進」「告知」コール
  • 休眠顧客開拓コール、既存顧客への販売コール
  • カード切り替えのフォローコール、仮登録会員の本会員化
  • 電話での販売、会報誌での通販利用案内
  • 認知度調査コール、マーケットリサーチコール
BtoB
  • 営業支援コール
  • イベントコール
  • リサーチコール
  • 営業アポイントコール、キーマンリサーチ、各種スクリーニング
  • イベント開催時の呼び込み、開催後のフォローコール
  • ターゲットへの調査コール、マーケットリサーチコール
インバウンドメニュー
BtoCインバウンドに特化し、受注業務一式、インターネット問合せ業務などトータルで対応可能。
【当社インバウンドの強み】
BtoCに特化し、お客様の業務量に合わせたコールセンター開設が可能
■受注業務一式(問合せ対応、伝票仕分け、データ入力、出荷指示、クレーム処理)の全業務に対応可能
■人材派遣も行っており、クライアント先への人材派遣業務にも対応可能
■百貨店への接客員派遣実績が数多くあり、オペレーターのスキルが百貨店水準(百貨店並に高水準)

1回線より対応可能です。終日対応、営業時間外対応などお客様の要望に併せたコールセンターを開設いたします。
百貨店水準のオペレーターが御社の顔となることで、御社ブランディングにも貢献します。
※24時間対応については別途ご相談させていただきます。

その他サービスメニュー
【ネットサイトソリューション】
コールセンター業務に携わる中で、お客様から挙がった声を分析することで市場が求める商品企画を行います。
商品企画を行わせていただいた後は、ECサイトの運営業務、バイイングサポート、販売促進などにより、御社売上げ拡大に貢献いたします。
【ICTソリューション】
当社の事業を支えるエンジンとなる、ICTソリューション事業。
NI(ネットワーク)からSI(システム)まで、ICTソリューションをワンストップで提供し、テレマーケティング
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企業情報詳細

会社名 シーエムアイ株式会社
住所 東京都千代田区大手町1-2-3 三井生命大手町ビル
資本金 9億7,115万円
設立年月日 1999年12月
従業員数 正社員89名 派遣社員97名 登録スタッフ約2,507名
(平成20年4月1日現在)
営業対応可能エリア 全国
上場・未上場 未上場
Pマーク・ISMS ISMS取得済み