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　当社は携帯電話を使ったマーケティング事業を行っておりまして、元々は親会社の株式会社エスプールの一部署としてスタートいたしました。それより以前は、主に若い人たちをターゲットとしたグループインタビューなど、リアルな場でのリサーチやマーケティングなどを行っておりましたが、昨今の携帯電話の普及に合わせ、現在、モバイルを利用したアンケート調査や、販促のお手伝いなどのマーケティング事業を行っております。

　はい、こちらは自社で携帯アンケートの仕組みを持っておりまして、現在、約15万人のモニター会員がおり、約7割が10～20代の方たちです。まだ、サービスの提供が今年の1月からで始めたばかりなのですが、先ほど申し上げましたとおり、元々はリアルでのリサーチを行っていたため、この会員も街頭や口コミで集めた会員ばかりです。オンラインでの公開登録は、現在一切受け付けていないので、そこは他のネットリサーチ会社さんとは大きく違う点ですね。そして、その数は、いまも口コミで増え続けております。

　そうですね、携帯はアンケートなどを投げると、すぐに、今の心境が返ってくるのが便利ですね。高校生なんかは、今日の答えと明日の答えが全然違うのが、すごく面白いですね。確かに高校生の時って、昨日好きだった男の子と次の日好きだった男の子が変わるんですよね。付き合う彼氏もどんどん変わってくし、また彼氏が変わると携帯やアドレスも気軽に変えちゃう。例えばtakashilove@だったのが、次の日はkenlove@に変わってるんですね。だから携帯が全てではなく、当社は元々リアルな調査もやっているので、その中の一つに携帯があるといった感じで、調査する内容によってツールを変えるというのは、すごく大事だなと思いますね。

　例えば「今日の昼、何飲んだ？」って質問は、明日答えちゃうと何でそれを飲んだかっていうのを答えられなくなっちゃうんですね。「すごく今日暖かいから、炭酸が飲みたくなって昼にコンビニに行ったら新商品でこれが出てたから飲んだ」っていうのを、その場で携帯で答えるっていうのを絡めてやると、そういうデータが取れて、じゃあその子は「炭酸好きですか？」っていうとそうでもないんです。でもそれが本当のリアルの人達の感じていることだから、そういったことをリサーチするにはモバイルが俄然、威力を発揮すると思います。

　そうですね。すごく好きですね。この仕事は、人を相手にしている分、移り気なところが楽しいですよね。ずっと同じ作業は多分出来ない。出来る人をすごく尊敬します。我慢強くないんですよ。

　いまこの会社は6名でやっておりますが、全員が調査やクライアントへの営業など全てを行うようにしております。なので、未だに私も街頭に立ってキャッチもしますし。

　そうですね。明日から大阪でずっと調査なのですが、やはり土日を絡めた方がいいんです。ただ渋谷で調査する時は土日は絡ませないんです。渋谷に普段いる人が土日にはいないんです。ここ5年くらいの傾向ですね。渋谷にいる人種が代わってしまって、東京近郊とかから出てくる人が多くなってしまったので、普段渋谷にいる人がなかなか捕まえられず、非効率なんですね。なので、渋谷でやる時は平日に行っております。

そういう町の変貌とか肌で感じられるのも、この仕事の面白さであり、醍醐味ですね。

　口コミと調査と販促、この三本柱は変わらずですが、ヤングマーケティングから、30代からシニア・ジュニアまではカバーしていきたいと思っております。また、よく「御社はどんな商品があるんですか？」と聞かれますが、基本的にパッケージとしてあるのは、この携帯アンケートだけです。基本的には「何でも」クライアント様と一緒に売りにつながるマーケティングを実施致しますが、ユーザーに対して聞きたいことが違えば手法も変えた方がベストだと思っているので、モバイルだけではない手法を提案していきます。
提案型のものは、さらに続けていきたいと思います。プロモーションに関しても、口コミがいつまでいいのかとかもわからないですし、それはお客様のニーズと世の中の間に入って、こういう風に伝えるのが今は一番いいっていうのをアレンジしていく。

　パッケージは、売る側としては楽ですし、それはそれで重要でもあると思うのですが、楽な方法で集めたデータを楽に使って商品として出てくと、やはりだめなことが多い。売る側も、それを伝える側も苦労しないといけないのかなぁというのは一番思ってることなので、その苦労ができる人をきちんと育てて、会社を発展させていきたいと思っております。

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