CGM有人投稿監視業務

24時間、365日体制でお客様のブログ掲示板の安心、安全を守ります。

■企業価値向上のために

口コミを活用したマーケティング手法として、ブログやSNSを利用した販売戦略を活用する企業様もいまや少なくはないのでしょうか。 ただ、利用ユーザーからの主体的な声や意見を反映できるという性質から、必ずしもそれが運営者の意図しない、企業イメージを低下させる投稿があるというリスクを常に孕んでおり、その伝染率は見えないところで広がっていきます。

このような風評被害に対して、イーガーディアンではリスクマネジメントとして、運営するブログ・SNSの管理を行い御社のブランディングを維持することはもちろん、企業価値向上のための運営コンサルティングまで、トータルサポートを行なっております。

■ブログ・SNSなどの投稿監視

イーガーディアンではブログ、ＳＮＳ、掲示板の監視を行い、ユーザーから投稿されるテキスト・画像・音声・動画を２４時間３６５日リアルタイムにチェック。クライアント様のサイトコンセプトに合わせた掲載基準の投稿のみを掲載いたします。
また、投稿内容の傾向を統計レポートにし、サイト活性化のための施策をご提案いたします。

●長年の管理実績による「漏れ」のない監視体制

創業当時から、コミュニティ運営８年以上の実績を持つノウハウを活かしたサービスを提供。「システム+人」による徹底した監視によって円滑なサイト運営をお手伝いします。

●コミュニティの導入、掲載基準の策定、画面デザイン、監視・管理ツールのご提案

ブログやSNSを導入する際のリスク、効果等の洗い出しから、導入までの設計、導入後の活性化のコンサルティングを行います。安心で安全で活気のあるコミュニティを創造致します。

CGMリサーチャー

風評調査やトレンド調査など、ブログ・SNS・掲示板の調査を行ないます。

●他のブログやSNSにおいても風評調査が可能。

自社の製品について、ブログやSNSで批判されていないか気になる。
自社の社員の悪口や、個人情報等が流出していないか気になる。
企業イメージを損なう書き込みがないか気になる。

このようなお悩みを解決したします。

●自社製品の評判や市場のトレンドを測定することが可能

自社の製品について、幅広く生の声が知りたい。
自社と他社の製品の評判の違いの生の声が知りたい。
新しい商品を開発したいけど、どういう商品が評価が高いのか生の声が知りたい。

このようなご要望にお応えします。

●ブログ・SNS・掲示板などの広告のクオリティチェック

（媒体社様へ）
自社メディアにコンテンツマッチ広告を載せたが、サイトコンセプトに合致しない・ふさわしくない広告が表示されて困る。

（広告主様へ ）
自社のアフィリエイト広告が、自社イメージに合致しない・ふさわしくないサイトへ掲載されていないか不安である。

（代理店様へ）
掲載広告内容のチェックや、掲載メディアのチェックまでカバーできない・もっと迅速に効率よく対応したい 。

このような悩みにも迅速に対応いたします。

24時間365日の監視が可能なので迅速に対応。専門調査員の目でレポートを行ない、レポート内容の分類も正確で柔軟な対応が可能です。

ＣＧＭコンサルティング業務

ＣＧＭの導入を検討中のお客様に対して、運営マニュアルや体制、ポリシーの作成等のコンサル業務を行います。

●ブログやSNSが流行るか否かは、運営が命

サイトのポリシーはユーザーに受け入れられているか
サイトの作りはわかりやすいものになっているか
企画やキャンペーンはニーズにあったものか

流行るサイトには法則があります

●ユーザー投稿の分析や、CS業務による「生の声」を生かした提案

そのサイトに合ったかたちでの、ユーザーアプローチができないか
24時間のリアルタイムで、投稿監視やユーザー通報の対応、問合せ対応ができないか
事務局として、コミュニティの立ち上げやイベント運営はできないか

このようなご要望にお応えします。