サービスの枠組み

D4DRのブログ分析サービスは、マーケティングの市場調査やIR・CSRの効果測定など多様なニーズにお応えしています。
ブログから得られる消費者発信の情報と、企業発信の情報・企業の定量データを重ね合わせ、独自の視点で分析することで、
真のブランドの姿を捉えることができます。
下記４メニューを基本として、お客様の目的に合わせた分析メニューを都度設計してご提案さし上げております。

レピュテーションの把握 ブログでそもそも何が書かれているかを知りたい。 商品・ブランド、企業のネット上での評判を知りたい。 CGMマーケティングのための有効なテーマを発見したい。	サービスメニュー1 ブログ概観把握 CGM上での商品・サービス、ブランド、企業イメージなどの 評判の概観を可視化する、ブログ分析の基本メニューです。

企業活動の評価 IR・広報活動に対する消費者の反応・評価を知りたい。 消費者の反感などを早期に察知したい。 社会的課題に対する取り組みへの評価を知りたい。	サービスメニュー2 口コミ論調分析 広報・IR施策（CSR活動、報道対応など）に対する、 CGM上での消費者の反応・評価を知ることができます。

ブランドのイメージ把握 消費者視点から見た商品・サービスの実状を知りたい。 消費者は競合商品と比べて自社の商品・サービスの強み・弱みをどのように認識しているのかを知りたい。	サービスメニュー3 ブランドプロファイリング ブログに書かれる日常の利用シーンから、ユーザの率直な感想を抽出し、競合ブランドとの比較を通してブランドの実態を明らかにします。

プロモーションの評価 メッセージがターゲットへ訴求できているか知りたい。 次期プロモーションへの示唆を得たい。	サービスメニュー4 プロモーション効果測定 プロモーション活動に対する、反応の大きさや、コミュニケーションの伝播内容などの効果を測定します。

ブログ概観把握（基本分析メニュー）

商品・サービス、ブランド、企業イメージなどの評判の概観を可視化する。

シーン
ブログでそもそも何が書かれているかを知りたい。 商品・ブランド、企業のネット上での評判を知りたい。 CGMマーケティングのための有効なテーマを発見したい。
活用範囲
施策策定 効果測定 商品開発 ○ ○ 広告宣伝 ○ ○ 広報・IR ○ ○
ゴール
消費者の風評などの現状を把握し、目的に応じた打ち手を検討する。 マーケティング施策（ターゲット、キーメッセージなど）の仮説作りに活用する。

■ブログ書き込み数の推移⇒ ブログ書き込みを時系列で件数集計することで、書き込み数の推移傾向と、 その要因を明らかにする。
■話題のクラスタ分類⇒ ブログの書き込みを話題クラスタごとに分類することで、ブログ上にあらわれる消費者の反応を構造化する。
■代表的な書き込みの抽出⇒ 話題ごとに特徴的なブログの書き込みを抽出することで、消費者の実際の語り口を知る。

期間：4週間〜 価格：80万円〜

口コミ論調分析

広報・IR施策に対する消費者の反応・評価を可視化する。

シーン
IR・広報活動についての消費者の反応・評価を知りたい。 自社の抱えている社会的課題（環境、企業倫理など）についての消費者の取り上げ方を知りたい。 自社の認識していない消費者の反感などを早期に察知したい。
活用範囲
施策策定 効果測定 商品開発 - - 広告宣伝 - - 広報・IR ○ ○
ゴール
自社の活動に対する消費者の反応の大きさと評価を把握し、課題を可視化する。 自社のレピュテーション低下をもたらす可能性のある問題を早期に発見する。

■ポジ・ネガ分析⇒ 話題クラスタごとのネガポジ件数を比較することで、 消費者がポジティブ／ネガティブに感じているポイントを明らかにする
■話題のポートフォリオ分析⇒ 分類した話題をテーマにした２軸（ex.話題の全体シェア×平均成長率）でマッピングすることで、注目するべき話題の発見や話題構成の比較をする。
■書き込み頻度分析⇒ 話題クラスタごとに、書き込み回数別に集計することで、消費者の好んで取り上げる話題の把握や、テーマにおける消費者の傾向を明らかにする

期間：6週間〜 価格：200万円〜

ブランドプロファイリング

競合ブランドとの論調比較を通じてブランドの実態を可視化する。

シーン
ユーザー視点から見た、商品・サービスのイメージ、実態を知りたい。 消費者は競合ブランドと比べて自社の商品の強み・弱みをどのように認識しているのかを知りたい。
活用範囲
施策策定 効果測定 商品開発 ○ ○ 広告宣伝 - - 広報・IR - -
ゴール
日常のシーンからみた、製品・サービスのイメージ・利用の実態を把握する。 消費者の視点から競合ブランドと比較した、製品・サービスの強み、弱みを明らかにする。

■共起ブランドの抽出⇒ 対象ブランドと一緒に書かれるブランド名を集計することで、 消費者が比較としてあげているブランドを明らかにする。
■話題のクラスタのブランド比較⇒ 各ブランドの話題クラスタごとの件数を比較することで、消費者からみたブランドの特徴の違いを明らかにする。
■ブランドごとのネガ・ポジ比較⇒ 各ブランドの話題クラスタごとのネガポジ件数を比較することで、競合ブランドと比べて評価されている／されていないポイントを明らかにする。

期間：4週間〜 価格：160万円〜

プロモーション効果測定

プロモーションへの反応量やメッセージの伝播内容の効果を可視化する。

シーン
ブログに書かれたクチコミからプロモーションの定量的な効果を把握したい。 ターゲットにプロモーションメッセージが伝わっているかを知りたい。 製品にあった効果的なプロモーションの方法を知りたい。
活用範囲
施策策定 効果測定 商品開発 - - 広告宣伝 - ○ 広報・IR - -
ゴール
プロモーション活動の投資対効果を把握する。 クチコミが広がるプロセスを把握する。 次期プロモーションへの示唆（訴求ポイント、ターゲットなど）を得る。

■ブログ書き込み数とプロモーション投入量のマッピング⇒ ブログへの書き込み数とプロモーション関連データ （ex.プロモーションカレンダー、GRPなど）との関連を明らかにする。
■ブロガーの感想・評価の分析⇒ ブログへの書き込みの特徴語を集計することで、各種プロモーションへの 感想・評価を定性的・定量的に把握する。
■タッチポイント集計⇒ タッチポイントについての特徴語を集計することで、 どのタッチポイントが有効であったかを明らかにする。

期間：4週間〜 価格：160万円〜