顧客ロイヤリティ向上を実現するCRMソリューション
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提供サービス |
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顧客管理、顧客分析、メール配信、CRMコンサルティング、アンケート、システムソリューション
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サービスＰＲ |
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ユーザ1人1人とのコミュニケーションを充実させ、顧客ロイヤリティを高めていくことがCRMのポイント。
顧客ロイヤリティを高めるプロセスの模索と発見がこれからのマーケティング活動にとって欠かせません。
そのためには“仮説・検証”プロセスを繰り返していくことが必要です。
「Visionary（ビジョナリー）」はこの“仮説・検証”をコンセプトに開発されています。
“仮説・検証”プロセスの繰り返しによって貴社独自のマーケティングノウハウの確立を支援し、Webマーケティングの成功へと導きます。
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サービス詳細 |
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| サービス名 |
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| サービス概要 |
「Visionary（ビジョナリー）」は、Webやメールを活かし、顧客ロイヤリティ向上を実現するCRMソリューションです。マーケティング施策の“仮説・検証”のサイクルをひとつのシステムで運用することができます。
顧客情報管理、メール配信、アンケート、コマース、サポート（問い合わせ）管理などの機能をはじめ、“仮説・検証”プロセスをスピーディに実施していく機能、 [ シナリオ機能 ] を装備しています。
[ シナリオ機能 ]により顧客に対して、Webページ、メール、アンケートなどの様々なアプローチを自動化することが可能になります。 |
| 無償利用 |
無し |
| 最低契約期間 |
6ヶ月 |
| 主な機能 |
顧客情報管理、メール配信、アンケート、DBカスタマイズ、コンテンツ管理、コマース、サポート（問い合わせ）管理、管理者権限管理 |
| 導入実績企業数 |
50社 |
| 導入実績企業例 |
ソフトバンクBB株式会社、SBIホールディングス株式会社、株式会社帝国データバンク、ユニリーバ・ジャパン株式会社、ニフティ株式会社、ユアサ・フナショク株式会社、株式会社マルチメディアスクール・ウェーブ、明治製菓株式会社、株式会社アグレ その他多数 |
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実施事例 【１】 |
会社名 |
ソフトバンクBB株式会社 |
事例カテゴリ |
顧客管理、メール配信 |
実施内容 |
ソフトバンクBB株式会社様では、BtoB Webサイト「IT-EXchange」を展開しています。
CRMソリューション「Visionary（ビジョナリー）」の導入により、お客様のニーズにあわせた情報をWebコンテンツだけでなくメール配信もあわせて実施することで、よりきめ細やかなサービス提供が可能となり、CRMシステムの向上を実現いたします。 |
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実施事例 【２】 |
会社名 |
SBIホールディングス株式会社 |
事例カテゴリ |
顧客管理、メール配信 |
実施内容 |
SBI不動産ガイドは、SBIホールディングス様が提供する不動産の総合情報サイトです。会員向けCRMシステムとして「Visionary（ビジョナリー）」を導入いただいております。
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実施事例 【３】 |
会社名 |
ユアサ・フナショク株式会社 |
事例カテゴリ |
顧客管理、メール配信 |
実施内容 |
パールホテルは、首都圏を中心にビジネスホテルを展開するホテルチェーンです。
CRMソリューション「Visionary（ビジョナリー）」の導入により、顧客情報の一元化を実現し、Webの会員制サービスやポイントプログラム、メールマーケティングなど、CRMを活用し顧客ニーズに応じたサービスが可能になりました。Webだけではなく、実際の宿泊サービスと連動させていくことで、よりきめ細やかなサービスの実現を目指しています。 |
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