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専門知識を有するインバウンド業務を依頼したい

会社名 サービス内容 チェック
プロブリッジ株式会社
プロブリッジ株式会社
対応可能
業界		 IT関係、食品その他日用品、PCなどのサポート、その他多数
オペレーター
研修形態		 オペレーターとしての基礎教育を受けたスタッフを、クライアント様にあわせた業務の内容・要望などを踏まえ、必要な研修を実施し、よりクオリティの高いスッタフの教育を実施しています。
業務内容にあわせた研修を行い、トークスプリクト・マニュアル・FAQを作成し、業務の効率化を図っています。丁寧かつ迅速なサポートを行い、高品質なサービスをご提供いたします。
株式会社マーコムプラン
株式会社マーコムプラン
対応可能
業界		 食品業界、健康食品業界、衣料品業界、システムサポート、ドラッグストアーなど
オペレーター
研修形態		 �‐ι文�修
�▲機璽咼晃�修
�Ｌ�事法や個人情報などのコンプライアンス研修
�つ蟯�的に電話応対の品質チェック
�ゥ皀船戞璽轡腑鶲飮�向上やメンタルケアを目的にした面談
実績業界
業界 健康食品、食品、化粧品など
実績内容 【既存顧客の受注センター運営】
【お客様の声を集計・分析】
･･･新サービス、新商品開発の基礎データ提供
【法令遵守の安心できる受付体制】
･･･薬事法や個人情報などコンプライアンス研修実施
【クレーム時の対応力アップ】
･･･クレーム応対時の緊急商品出荷
【商品・サービスに関する問合せ】
【商品・サービスの受注】
【クレーム対応】 など
株式会社日立ブレーン
株式会社日立ブレーン
対応可能
業界		 マンション・ビル管理（設備保守サービス）、メーカー(電気機器・産業機器･住宅設備ほか）、ファンクラブ事務局（野球・サッカーなど）、公共サービス、流通業（小売・通販）
オペレーター
研修形態		 �ヾ霑淡�修：基礎の習得
�∪賁膰�修：知識の習得
�６般蓋�修：技術の習得
�ぅ侫�ローアップ研修：クオリティ向上
上記研修に加え、研修専門チームによる、独自のモニタリングシートを用いた品質管理を実施。
実績業界
業界 マンション・ビル管理
（設備保守サービス）
実績内容 マンション住民の方、ビル管理組合の方より、設備機器の不具合や修理を24時間365日で受信。 故障や破損への応急処置をご案内し、クライアント様指定の故障対応業者様へ連絡。 大手コンビニエンスストア様においては、設備故障受付を一括で受け付けており、建物・空調・給排水・冷凍・冷蔵・加温機など、店舗の設備什器の故障対応のお手伝いをしております。

通常のインバウンド業務に加え事務処理業務を合わせて請負致します。
【実績】　
■設備故障受付業務＋業者手配（大手コンビニなど約600社運用中）
■電話受付＋会員登録・管理＋発送・その他
株式会社ネットフューチャー
株式会社ネットフューチャー
対応可能
業界		 クレジット信販業界・銀行業界・消費者金融業界・通信販売業界
オペレーター
研修形態		 個人情報保護法に関する研修・コンプライアンス研修を入社時、定期的に実施し、業務知識はもちろんオペレーター品質の維持向上を多角的な研修で実現しています。
実績業界
業界 金融業界、ＩＴ業界、その他多数
実績内容 大手都市銀行、地方銀行、信用金庫など全国５８行からコールセンター業務を受注中！！大手ＩＴ企業、大手化粧品会社、大手信販会社、大手消費者金融会社など、様々な業界で多数の取引実績あり

お客様の商材とターゲットに合わせてより効率的なスクリプト・マニュアル・ＦＡＱを作成、さらにお客様ごとの営業戦略に即したスキル構築を図り、高品質なサービスを提供します。
株式会社ベルウェール渋谷
株式会社ベルウェール渋谷
対応可能
業界		 化粧品・食品その他日用品、コンピューター、空調・水道、各種機械メンテナンス他 各種対応
オペレーター
研修形態		 オペレーターとしての基本識能の研修とあわせ、業務の内容、クライアント様のご要望を踏まえ、業務にあわせた必要な研修を実施しています。
実績業界
業界 食品、化粧品、各種日用品、住宅メーカー、就職求人関連、その他多数
実績内容 各種カスタマーセンター、メンテナンス受付、キャンペーン事務局、セミナー事務局 等多数受注

各種業種のカスタマーサポート、メンテナンス受付等に、24時間365日、柔軟に対応。業務の内容に応じた研修とフィードバックで、専門性の高い分野でもご期待にお応えする品質の維持向上を図っています。

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