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　すでにネットマーケティング業界において、「LPO（ランディングページ最適化）」を導入した企業が増えてきている。ただ、利用する上で理解しておくべき肝心なポイントが理解されていない場合も多く、導入すればまるで魔法のように効果が上がると思っている広告主もまだ多い。

　そこで今回は、成功報酬型LPOサービスを提供している株式会社ネットマーケティングの代表取締役・宮本邦久氏に「LPO」を導入する上での基本概念と、同社のサービスについてお話を伺った。

－まず、Webプロモーションにおける「LPO」サービスの基本的な概念を教えて頂けますか？

　現在、Webプロモーションのランディングページは企業のコーポレートサイトに直接飛ぶことが多いです。例えば、新聞や雑誌でもクリエイティブには専用のプロモーションページがある。でもWebはないケースが多い。要はコーポレートサイトとプロモーションページの切り分けができていない。

　テレビや新聞、雑誌でも、プロモーション用にはそれ専用のページを作る。Webはその部分が遅れており、それが現状のプロモーションの課題の一つといえるでしょう。やはり、Webにおいても、それ専用のプロモーションページというべき、ランディングページを用意し、伝えたいコンセプトをしっかり伝えることが必要。これがLPO導入の基本的な考え方ではないでしょうか？

－実際に導入している広告主はどの程度いるのでしょうか？

　業種では、金融や化粧品が多いが、全体から見て、導入事例はまだまだ非常に少ないのではないでしょうか。特にナショナルクライアントでは少ない。アフィリエイトをやっている企業は導入しているケースも見られますが、「Yahoo！JAPAN」に出稿しているような企業は、クリックするとコーポレートサイトに飛ぶのがほとんどですね。また、ネット広告の活用が遅れている中小企業も導入しているケースは少ないと思います。

－導入すると数値としては、どれぐらい変わるものでしょうか？

　弊社の例で申しますと、元々、他社さんのLPOサービスを導入されていた某クレジットカード会社さんのケースでは、弊社に変えて、CVRが40％アップいたしました。内容は、クレジットカードの申込み訴求プロモーションですね。

－「LPO」サービスで、御社と他社の差はどこにあったのでしょうか？

　ランディングページにおける、"訴求ポイント"の差だと思います。例えば、クレジットカードの場合は、その商品自体の、ポイント還元や付帯保険、年会費無料などがウリだったりしますが、競合の会社も同じようなサービス内容だと魅力が薄れてしまいます。

　そこで弊社では、競合他社分析を行いながら、その会社の商品をよりよく売り出すための戦略を作り、その上でランディングページの制作を行なっております。見た目のデザイン云々よりも、サービスの魅力付けをしっかりディスカッションした上で、制作しています。

　そもそも「LPO」というと、PCで機械的に組み合わさったシステマティックなものだと思いがちで、実際、そういった海外のツールもある。しかし、色を変えたり、ボタンの場所を変えたりといったことはテクニックの一部に過ぎないと思うんですね。本当に重要なのは、その商品の魅力がどこにあるのかをあぶりだす作業です。それがしっかり出来ていないと、ユーザの支持は得られない。だから、弊社の場合は、コンサルティング的な部分が大きい。ここが他社のLPOサービスとの大きな違いではないでしょうか？

－たしかに「LPO」という言葉を聞くと、システマティックなイメージを持つ方が多いでしょうね。

　多くの「LPO」サービスは、ボタンの位置や色などを組み合わせることによって最適なページを出しましょうというサービスが多く、これはこれで、インターネットならではの「数字を出せる」ということでは悪いことではないと思います。しかし、いくら配置を変えたところで、最初のコンセプトが間違っていたら、意味が無い。だから最初に「この商品のウリはここだ」と決めるところが、「LPO」導入の一番重要なポイントだと思います。

－ではランディングページが悪いことの弊害は？

　それには二つありまして、一つはコンバージョンが下がるお客様へ商品／サービスに対する魅力付けができません。もう一つは重要な点はアフィリエイトを実施している企業の場合、アフィリエイターさんに掲載してもらえないことが致命的です。

　アフィリエイターは、どの案件を載せようかというのは、ランディングページを見て決めています。ランディングページを見て、「これは取れそうだ」と直感で判断するので、これが提携サイト数の広がりにもつながります。よくECサイトで、コーポレートサイトにリンクさせて、テキストばかりでプロモーションしようという魅力付けが薄いページの場合は、コンバージョンが上がらないばかりか、提携サイトが一向に広がらないんですね。だから、そこをしっかりと魅力的なランディングページを制作することにより、アフィリエイターも「あ、これだったら載せようか」となってくる。

－ただ、クリエイティブは作る人に依存する部分が多いですよね？そこにおいて、御社が秀でている秘訣は？

　まず、我々は元々アフィリエイトの会社なので、コンバージョンを常に分析しております。例えば、HPの制作会社はクライアントの満足が得られれば、それで終わりなんですね。でも、アフィリエイトの会社は、そのプロモーションページがいくらクライアントに褒められても、結果が悪ければダメなんですよね。

　弊社では、新しいプロモーションが始まったときに、それぞれのコンバージョンレートを常にウォッチするようにしており、なぜ良かったのか、なぜ悪かったのかを、一つ一つ分析しております。そこで「きっとこの部分が悪いから停滞しているんだ」ということであれば、そこを手を加え、ページのチューニングを行なう。そして後日、コンバージョンレートを見て上がれば、その方向性を伸ばしていく。つまり、実際にユーザがそのページを見たときの効果検証を、他の案件を含めて常日頃行なっているので、クリエイターの経験値の高さが他社に比べ圧倒的に違うと思いますね。

－御社のサービスについてお聞きしますが、依頼はどのようにお受けするんでしょうか？例えば、プロモーションの場合、プロモーション期間があると思うのですが、一ヶ月だとしたら、その一ヶ月間、ランディングページをウォッチしてくれるといったイメージですか？

　一応弊社の本業部分の、アフィリエイトとリスティング広告というのはスポットものの広告ではなく、継続的に行なうプロモーションなんですね。まず一ヶ月ということはないです。最初にページを作って、数字を取る。その上で、良いところ、悪いところをあぶり出すのですが、まず我々と広告主ですり合わせを行い、「このプロモーションはこういう風に訴求したほうがよいですよ」と方向性を共有する。広告主様の意見は重要ですので、それらを調整し、取りまとめてからランディングページの作成に取り掛かります。

－それらを成功報酬で提供されていると？

　基本的に費用は結果が出ないと頂かないですね。結果が出たときのみ、制作費を20万円頂戴しております。一応、アフィリエイトをやって頂くのが前提ですので、まずはアフィリエイトをやってください、と。成功報酬の部分についても、単純にコンバージョンが上がったから成功というわけではなく、両社で「成功」の基準を話し合いで決めた上、その数字を上回った場合にのみ「成功」ということで費用を頂くようにしております。

－お忙しいなか、ありがとうございました。

「株式会社ネットマーケティング」URL
http://www.net-marketing.co.jp/

「成功報酬型LPO」URL
http://www.net-marketing.co.jp/lpo/

「アフィリエイト広告最適化最新戦略セミナー」
http://www.niche-ad.com/2007/12/002375.php




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掲載日：2007/12/07