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　凸版印刷株式会社は、「単品リピート型通販」事業を支援する販売管理システム「R－focus(アールフォーカス）」を開発。同社が展開する「単品リピート型通販ビジネス総合支援ソリューション」の中核サービスとして提供を開始している。

　「単品リピート型通販」とは、健康食品や化粧品などの単一カテゴリー商品を消費者に長期間、繰り返し（リピート）購入してもらい、ファンを育てるスタイルの通販。近年、製造メーカー等の参入が相次ぎ、急拡大を続けている。既存流通を通さずにダイレクトに消費者に届けられるというメリットがある一方で、流通や販売の知識や、特有のノウハウが必要とされる。

　そこで同社では1990年代初めから、単品リピート型通販市場への参入を支援する「単品リピート型通販ビジネス総合支援ソリューション」を提供。そこで培ったノウハウを元に、「R－focus(アールフォーカス）」を開発した。

【主な機能】
１）コンタクトシステム
　受注処理や、対話履歴、販促管理等、消費者との窓口業務を円滑にする。
２）フルフィルメントシステム
　出荷管理や、返品管理、ダイレクトメール発送処理等、バックオフィス業務の効率化。
３）マーケティングシステム
　顧客分析テンプレートでの事業シミュレーションや、複雑な顧客抽出が可能。

【提供方法と価格】
本システムは、「単品リピート型通販ビジネス総合支援ソリューション」利用企業のみの提供
■提供方法：ASP方式
■提供価格：初期300万円、月額20万円
※事業規模などに応じて変動。




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掲載日：2007/04/26

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